سياسة وشروط الاستخدام

مرحبًا بكم في europiantours.com، حيث نقدم خدمات حجز الجولات السياحية وتأجير السيارات مع سائق في مختلف الوجهات الأوروبية.

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع، حيث يعتبر استخدامك للخدمات المتاحة بمثابة موافقة منك على جميع البنود والشروط المذكورة أدناه.

1. التعريفات

• الموقع: يشير إلى europiantours.com وجميع الخدمات المقدمة عبره.
• المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدام خدماته.
• الخدمات: تشمل جميع الخدمات السياحية، بما في ذلك حجز الجولات السياحية وتأجير السيارات مع سائق.
• الشروط: تعني هذه الوثيقة التي توضح القواعد والسياسات الخاصة باستخدام الموقع والخدمات المتاحة عليه.

2. القبول والالتزام بالشروط

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بجميع سياسة وشروط الاستخدام المذكورة. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع فورًا.

3. التعديلات على الشروط

يحتفظ الموقع بالحق في تعديل أو تحديث سياسة وشروط الاستخدام في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات الجديدة.

4. شروط استخدام الموقع والخدمات

أ. حجز الخدمات

• يمكن للمستخدمين حجز الجولات السياحية أو استئجار السيارات عبر الموقع وفقًا للمعلومات والأسعار المتاحة.
• يجب إدخال جميع البيانات الشخصية بدقة عند الحجز، ويكون المستخدم مسؤولًا عن صحة المعلومات المقدمة.
• يحتفظ الموقع بالحق في إلغاء أو تعديل أي حجز في حال وجود خطأ أو عدم توفر الخدمة.

ب. شروط الدفع

• يتم الدفع إلكترونيًا عبر الوسائل المتاحة على الموقع.
• قد يتم فرض رسوم إضافية أو ضرائب وفقًا للقوانين المحلية لكل وجهة.
• جميع المعاملات المالية آمنة ومشفرة وفقًا لمعايير الأمان الحديثة.

ج. الإلغاء والاسترداد

• تخضع عمليات الإلغاء لسياسة الإلغاء الخاصة بكل خدمة، والتي يتم توضيحها أثناء عملية الحجز.
• قد يتم فرض رسوم إلغاء وفقًا لمدة الإلغاء قبل موعد الخدمة.
• سيتم استرداد المبالغ وفقًا لسياسة الاسترداد المتبعة، وقد تستغرق بعض الوقت وفقًا لوسيلة الدفع المستخدمة.

5. المسؤولية وحدود الضمان

• يسعى الموقع إلى تقديم المعلومات والخدمات بأعلى جودة ممكنة، ولكنه لا يضمن دقة أو استمرارية جميع الخدمات دون انقطاع.
• لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن استخدام الخدمات، بما في ذلك التأخير، أو الإلغاء، أو سوء الفهم بين المستخدم ومقدمي الخدمة.
• يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن قراراته واختياراته عند استخدام الخدمات.

6. الخصوصية وحماية البيانات

• يلتزم الموقع بحماية خصوصية بيانات المستخدمين وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة.
• لا يتم مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات الضرورية لتقديم الخدمة أو بموجب القوانين المعمول بها.
• يحق للمستخدم طلب حذف بياناته أو تعديلها وفقًا للضوابط القانونية.

7. حقوق الملكية الفكرية

• جميع المحتويات المنشورة على الموقع، بما في ذلك النصوص، والصور، والشعارات، والمعلومات، محمية بحقوق النشر والملكية الفكرية.
• لا يجوز إعادة نشر أي محتوى من الموقع أو استخدامه لأغراض تجارية دون إذن مسبق من الإدارة.

8. القوانين المعمول بها

• تخضع هذه الشروط لقوانين الاتحاد الأوروبي وأي نزاع ينشأ عنها يكون خاضعًا للمحاكم المختصة في الدولة التي يتم فيها تشغيل الموقع.

9. التواصل والدعم

لأي استفسارات أو شكاوى، يُرجى التواصل معنا عبر عبر نموذج الاتصال المتاح على الموقع “اتصل بنا“.

بتسجيل الدخول أو استخدام خدمات الموقع، فإنك تقرّ بأنك قرأت ووافقت على هذه الشروط والأحكام بالكامل.